Bị mất USB Token VNPT-CA || Hướng dẫn cấp lại Token mới 2023

Hôm nay Cloud CA sẽ chia sẻ nội dung liên quan đến việc làm hỏng/ bị mất USB Token VNPT-CA đến những người dùng nhà mạng này. Bài viết tóm tắt quy trình xử lý trước và sau khi làm mất CKS, đồng thời hướng dẫn các bước đăng ký, thủ tục, báo giá cấp lại thiết bị Token mới ở Cloud CA. Mọi người cùng theo dõi và để lại thông tin bên dưới nếu cần tư vấn nhé!

I. Khi bị mất USB Token VNPT-CA phải xử lý thế nào?

Ở đây có 2 trường hợp phổ biến là (1) Làm mất (2) hỏng hóc phần cứng

(1) Làm mất: Thông báo cho đơn vị cung cấp nhanh chóng để khóa CKS cần sớm càng tốt, sẽ hạn chế người khác nhặt được sau đó cố tình đăng nhập (mở khóa) thiết bị và sử dụng ký điện tử với mục đích sai. Kế đến là xin báo giá và nhờ nhân viên hướng dẫn quy trình cấp lại USB Token VNPT-CA bị mất để nhanh có thiết bị phục vụ cho công việc.

(2) Làm hư hỏng phần cứng: Bị ngấm nước, dập nát dưới tác động vật lý dẫn đến không kết nối được với máy tính. Tương tự như trên, thông báo cho đơn vị làm dịch vụ việc Token bị hư hỏng và hướng dẫn quy trình cấp lại USB VNPT-CA mới để sử dụng.

•  Thiết bị Token bị mất khách hàng đã thông báo cấp lại chữ ký số mới thì USB Token VNPT-CA cũ sẽ không còn hiệu lực, tính pháp lý nữa.

Ngoài ra, một số cá nhân/ doanh nghiệp bị mất USB Token VNPT-CA muốn trực tiếp trao đổi với nhà cung cấp về phương án xử lý, đồng thời muốn đăng ký cấp lại USB Token VNPT-CA mới chính hãng từ đây luôn mà không thông qua trung gian. Thông tin liên hệ tổng đài Hotline: 1800 1260 – 1800 1166

II. Đăng ký cấp lại USB Token VNPT-CA cần giấy tờ gì?

Làm hư hỏng/ bị mất Chữ ký số VNPT-CA không thuộc diện bảo hành, đổi trả chính sách. Vì vậy, doanh nghiệp phải làm hồ sơ đăng ký mua lại Token theo đúng quy định nhà mạng CA. Bộ h0ồ sơ hợp lệ gồm những giấy tờ sau đây:

• Địa chỉ, tên, số điện thoại người nhận thiết bị Token mới
• Ảnh/ Scan GPKD/ĐKKD của cá nhân/HKD/DN
• Ảnh/ Scan CMT/CCCD/HC của GĐ/Người ủy quyền
• Phiếu thu hồi CTS VNPT bị mất (ký tên + đóng dấu)
• Phiếu mua lại CKS VNPT mới (ký tên + đóng dấu)

Chú ý: Hồ sơ thu hồi & đăng ký cấp lại thiết bị doanh nghiệp phải nộp bổ sung về cho chúng tôi theo địa chỉ: Số 169 đường Yên Xá, Xã Tân Triều, Huyện Thanh Trì, Thành phố Hà Nội, Việt Nam (SĐT: 02466667989)

III. Mua lại chữ ký số Vnpt-CA làm gì để sử dụng được?

Bị mất USB Token VNPT-CA khách hàng đã làm yêu cầu thu hồi chứng thư số để vô hiệu hóa tính năng ký điện tử. Vì thế, khi cấp lại thiết bị Token mới sẽ tồn tại chứng thư số mới có hiệu lực thay thế chiếc bị mất. Người dùng phải cập nhật lại thông tin chứng thư số trên các trang giao dịch – kê khai điện tử (Thuế, BHXH, HQ, EGP…) sử dụng tiếp. Có thể nhờ nhân viên bán hàng hỗ trợ cập nhật hoàn toàn miễn phí.

Lời kết

Hy vọng bài viết trên có thể giúp bạn hiểu hơn về việc mất USB Token VNPT-CA. Nếu đang gặp khó khăn trong việc xử lý lỗi bị mất/ hư hỏng thiết bị Token VNPT-CA thì hãy gọi điện trực tiếp qua Cloud CA – SĐT: 02466667989 để được hỗ trợ nhanh nhất. Xin chào và hẹn gặp lại!