Khi sử dụng phần mềm VNPT Token Manager, người dùng có thể thực hiện kiểm tra thông tin chứng từ, đổi mã PIN hay gia hạn chữ ký số. Cách thực hiện cụ thể như sau:
1. Kiểm tra thông tin chứng từ
Người dùng có thể dễ dàng kiểm tra thông tin chữ ký số VNPT ngay trên phần mềm chữ ký số VNPT Token Manager. Việc kiểm tra này nhằm giúp doanh nghiệp hiểu rõ về các thông tin của mình, biết được thời hạn sử dụng chữ ký số và nhiều thông tin liên quan khác. Cách kiểm tra rất đơn giản như sau:
Bước 1: Sau khi cắm Token VNPT vào máy tính, bạn mở Token lên. Sau đó chọn mục Chứng thư số và nhập mã PIN của USB Token để xác nhận.
Bước 2: Khi nhập đúng mã PIN, màn hình sẽ hiện lên thông tin chứng thư số để bạn kiểm tra.
2. Cách đổi mật khẩu chữ ký số (Mã PIN) trên VNPT Token Manager
Việc đổi mật khẩu chữ ký số VNPT chính là thay đổi mã PIN cho Token. Người dùng nên thực hiện thay đổi mật khẩu ngay sau lần đầu tiên đăng nhập để nâng cao tính bảo mật và dễ ghi nhớ hơn.
Để đổi mật khẩu chữ ký số VNPT, bạn truy cập vào ứng dụng VNPT Token Manager, sau đó chọn Cấu hình và chọn mục Thay đổi mã PIN. Tiếp đến, bạn nhập mã PIN mới và cũ vào các ô tương ứng rồi ấn Chấp nhận là hoàn tất việc đổi mã PIN.
3. Gia hạn chữ ký số ngay trên VNPT Token Manager
Người dùng có thể chủ động gia hạn chữ ký số ngay trên USB Token bất cứ khi nào mà không cần đến các điểm giao dịch của VNPT. Điều này sẽ giúp bạn chủ động hơn trong công việc, tiết kiệm nhiều thời gian, công sức và thông tin gia hạn chữ ký số cũng được cập nhật nhanh chóng.
Các bước gia hạn chữ ký số trên Token như sau:
Bước 1: Người dùng cắm USB Token vào máy tính, sau đó đăng nhập ứng dụng VNPT CA.
Bước 2: Giao diện phần mềm hiện lên, bạn chọn Menu > Chọn mục Đăng ký gia hạn. Phần mềm sẽ yêu cầu nhập mã PIN để xác nhận, bạn nhập đúng mã PIN. Lúc này, thông tin thuê bao cũng hiện lên, bạn thêm bình luận rồi chọn Xác nhận.
Bước 3: Khi gửi yêu cầu thành công, nhân viên của VNPT sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng để xác nhận thông tin và hướng dẫn thủ tục cần thiết để gia hạn chứng thư số. Khách hàng có thể kiểm tra trạng thái thông qua chức năng Cập nhật chứng thư mới trên phần mềm.
Sau khi gia hạn chữ ký số thành công trên phần mềm của VNPT, bạn cần thực hiện cập nhật thông tin chứng thư số. Xem chi tiết cách gia hạn chữ ký số VNPT và cập nhật thông tin chứng thư số.
4. Xử lý lỗi chữ ký số
Trong quá trình sử dụng, người dùng sẽ gặp phải một số lỗi khiến bạn không tìm thấy chữ ký số. Dưới đây là một số lỗi thường gặp nhất và cách khắc phục bạn có thể tham khảo:
Driver máy tính lỗi
- Nguyên nhân: Driver của máy tính bị lỗi khiến chữ ký số không thể tích hợp được trên máy.
==> Cách khắc phục: Lúc này, người dùng cần xóa cài đặt Driver cũ và thực hiện cài lại Driver Token mới.
Chưa cài driver cho máy tính
- Nguyên nhân: Driver có vai trò quan trọng hỗ trợ nhận dạng và sử dụng chữ ký số. Nếu máy tính không cài driver thì sẽ không tìm được chữ ký số dù đã cắm USB Token.
==> Cách khắc phục: Cài đặt Driver cho máy tính.
Plugin VNPT CA bị lỗi
- Nguyên nhân: Plugin sẽ giúp nhận dạng chữ ký số Token khi sử dụng. Plugin bị lỗi khiến máy tính không thể tìm và nhận dạng được Token.
==> Cách khắc phục: Xóa Plugin cũ bị lỗi và cài đặt lại Plugin mới.
Cắm sai USB Token
- Nguyên nhân: Người dùng không kiểm tra ký, cắm sai USB Token của đơn vị khác, không phải của VNPT nên máy tính không thể tìm thấy chữ ký số.
==> Cách khắc phục: Kiểm tra lại và dùng đúng USB token.
Đăng nhập sai tài khoản
- Nguyên nhân: Người dùng đăng nhập sai tài khoản, không phải tài khoản của VNPT nên không thể tìm thấy chữ ký số.
==> Cách khắc phục: Kiểm tra và đăng nhập lại đúng tài khoản
Để tìm hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục các lỗi khi sử dụng chữ ký số bạn có thể tham khảo chi tiết bài viết Lỗi không tìm thấy chữ ký số
Có thể thấy, chữ ký số VNPT CA không hề khó sử dụng mà còn mang đến nhiều tiện ích cho người dùng và doanh nghiệp. Với chữ ký số VNPT, người dùng có thể thực hiện nhiều giao dịch điện tử khác nhau một cách nhanh chóng, chính xác với độ bảo mật cao.
Đặc biệt, VNPT CA còn giúp tiết kiệm thời gian, chi phí hiệu quả. Từ đó, doanh nghiệp có thể nâng cao tính chuyên nghiệp, hiệu quả làm việc và có thể tiếp cận được nhiều cơ hội kinh doanh hơn.
Thông tin liên hệ:
- Website: cloudca.vn
- Youtube: youtube.com/cloudCA
- Tiktok: tiktok.com/@cloudCA
- SĐT: 02466667989
