Có rất nhiều bạn gặp lỗi không xuất được hoá đơn điện tử Viettel. Tiêu biểu nhất là lỗi không tìm thấy chữ ký số, hoặc ký không thành công do chữ ký số chưa được cập nhật. Trong bài hướng dẫn này, Cloud CA sẽ hướng dẫn doanh nghiệp khắc phục lỗi không xuất được hoá đơn điện tử Viettel nhé!
Lỗi không xuất được hoá đơn điện tử Viettel do “Chưa cài Tool ký hoá đơn”
Bước 1: Tải và cài đặt Java 8.
Người dùng tải Java 8 tại đây
- Giải nén và chạy file
- Tại màn hình Java Setup, nhấn Install để tiếp tục:
- Quá trình cài đặt có thể mất vài phút:
- Hoàn thành cài đặt Java 8
Bước 2: Tải, cài đặt Tool ký số và xem hóa đơn.
Tải Tool ký hoá đơn điện tử tại đây
Sau khi tải xong các bạn giải nén và mở ứng dụng có icon như bên dưới
Tại giao diện Phần mềm ký số, người dùng chọn Đăng nhập (1) => Nhập mã PIN (2) và nhấn Đăng nhập (3).
Nếu các bạn không may ấn tắt ứng dụng thì các bạn có thể bật lại ở mục các app chạy ngầm tại thanh Taskbar
Bước 3: Kết xuất file *.cer và tải lên hệ thống hóa đơn điện tử S-Invoice.
Người dùng kết xuất file .cer bằng cách nhấn phải vào Chứng thư số cần kết xuất và chọn Tạo chứng thư số.
Lỗi không xuất được hoá đơn do “Chưa cập nhật chữ ký số”
Tải file *.cer lên hệ thống hóa đơn điện tử S-Invoice:
Mục đích của việc này chính là cập nhật chữ ký số lên trang hoá đơn điện tử sau đó các bạn mới có thể xuất hoá đơn.
- Đăng nhập vào hệ thống hóa đơn điện tử S-Invoice
- Tại thanh menu, người dùng chọn Quản lý phát hành => Chọn Khởi tạo thông tin doanh nghiệp.
- Chọn mục 2 Tra cứu chứng thư số và nhấn Thêm mới:
- Các bạn chọn loại chứng thư số: USB-TOKEN --> Chi nhánh/Doanh nghiệp:
- Các bạn ấn nút thêm mới để đẩy file cer lên hệ thống
Sau khi tải file .cer lên thành công, người dùng nhấn chọn Thêm mới để hoàn thành.
Đến đây, quý khách hàng đã hoàn thành việc cài đặt ký hóa đơn điện tử bằng USB token Viettel.
Lỗi xuất hoá đơn do “Chưa Cấu hình trình duyệt Google Chrome”
Mở Google Chrome.
Nhập vào thanh địa chỉ: chrome://flags (1) sau đó nhấn Enter.
Nhập từ khóa: #allow-insecure-localhost (2) vào ô tìm kiếm.
Đổi trạng thái từ Disabled thành Enabled (2) trong kết quả tìm kiếm
Khởi động lại Google Chrome/Cốc Cốc.
Lưu ý: phải gắn USB token vào máy và chạy tool ký số trước khi phát hành hóa đơn.
Chúc Quý doanh nghiệp thành công!
Thông tin liên hệ:
- Website: cloudca.vn
- Youtube: youtube.com/cloudCA
- Tiktok: tiktok.com/@cloudCA
- SĐT: 02466667989
